Boîtes à suggestion : un outil sûr pour se faire entendre et agir contre les actes d’EAS sur l’axe Butembo-Kanyabayonga
Dans le cadre des travaux d’aménagement et de bitumage de la Route Nationale n°2 (RN2), tronçon Kanyabayonga-Butembo, des mesures concrètes ont été mises en place pour protéger les communautés riveraines des travaux contre les risques d’exploitation et abus sexuels (EAS), ainsi que les violences basées sur le genre (VBG).
Parmi ces mesures figure l’installation de boîtes à suggestion, accessibles à tous, permettant de signaler en toute sécurité et confidentialité tout cas d’abus, de harcèlement ou de tout comportement inapproprié lié au projet. Ces boîtes constituent un canal discret, simple et efficace pour donner la parole à chacun, sans crainte de représailles.
Pourquoi utiliser les boîtes à suggestion ?
Signaler un cas d’exploitation ou d’abus sexuels n’est pas seulement un droit, c’est aussi un acte de protection pour soi-même, pour ses proches et pour toute la communauté.
En utilisant les boîtes à suggestion, vous contribuez à prévenir les abus en brisant le silence, protéger les victimes et les personnes à risque, renforcer la responsabilité des acteurs impliqués dans les travaux et améliorer la mise en œuvre des travaux routiers en cours, en tenant compte des préoccupations réelles des communautés.
Le projet a mis en place un mécanisme de gestion des plaintes (MGP) sensible aux questions de genre et d’EAS/HS. Le mécanisme garantit un traitement strictement confidentiel des informations reçues, qui sont protégées et accessibles uniquement aux personnes habilitées. L’identité du dénonciateur est préservée. Les cas sont traités avec respect, diligence et professionnalisme, selon des procédures clairement établies.
Où trouver les boîtes à suggestion ?
Les boîtes ont été installées dans des lieux stratégiques, identifiés par et avec la communauté, afin de garantir accessibilité et discrétion :
• Zone de santé de Katwa : Hôpital Général de Référence (HGR) de Katwa, Centre de Santé (C.S) Masuli, C.S Irangya, et dans l’Espace Sûr Communautaire de HEAL Africa.
• Zone de santé de Butembo : C.S Vutetse, C.S Mondo et C.S Kyambogho.
• Zone de santé de Musienene : HGR Musienene, Musienene Monument, Musienene État, et dans la Base Vie établie à Musienene, à l’usage du personnel.
• Zone de santé de Lubero : Bureau de la Commune Rurale de Lubero.
• Zone de santé de Alimbongo.
• Zone de santé de Kayna : C.S CEPROMI.
Dans un projet classé à risque élevé selon le Cadre Environnemental et Social de la Banque mondiale, la vigilance de tous est essentielle.
Le silence protège les auteurs d’exploitation et abus sexuels. La dénonciation protège les victimes. Chaque membre de la communauté a donc un rôle à jouer pour faire de l’environnement des travaux routiers un espace sûr, respectueux et digne pour tous.
Mis en place par HEAL Africa avec l’appui de la Cellule Infrastructures de la RDC, dans le cadre du Projet d’Appui à la Connectivité et au Transport (PACT), ce dispositif s’inscrit dans un engagement ferme à placer la dignité humaine au cœur du développement. Utiliser les boîtes à suggestion, c’est participer activement à cette vision.